• Home
  • >
  • Cookies & sekretesspolicy

Sekretesspolicy e-Flora B.V webbplats

Vi respekterar din integritet och följer därför tillämpliga lagar och förordningar om integritet, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"). Detta innebär att vi:

- Tydligt definiera våra syften innan vi behandlar dina personuppgifter genom denna integritetspolicy;
- Lagrar så få personuppgifter som möjligt och endast de uppgifter som är nödvändiga och inte längre än nödvändigt för våra syften.
- Vi ber uttryckligen om tillstånd för behandling av dina personuppgifter, om tillstånd krävs enligt lag;
- Vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi ålägger också dessa skyldigheter åt parter som behandlar personuppgifter för oss;
- Respektera dina integritetsrättigheter, såsom rätten att granska, korrigera eller radera dina personuppgifter som behandlas av oss.

Dina uppgifter är säkra hos oss, och vi kommer därför att använda dem försiktigt för det syfte för vilket de tillhandahölls.

Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?

Denna webbplats (Bloompost.se) och dess anslutna webbplatser tillhör e-Flora Ltd som är beläget på Betula 11, 1424 LH De Kwakel (nedan gemensamt benämnt "webbplatser"). Enligt GDPR är vi ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. I denna integritetspolicy kommer vi därför att förklara varför vi behöver dina uppgifter, vad vi gör med dem, hur länge vi behåller dem och hur du kan utöva dina integritetsrättigheter. Om du har några frågor eller vill veta exakt vad vi sparar om dig kan du kontakta e-Flora Ltd på [[email protected]].

Varför behöver vi dina personuppgifter?

När du köper våra produkter, använder relaterade tjänster och våra webbplatser lämnar du viss information till oss. Detta kan vara personuppgifter som nämns nedan. Vi behandlar inte alltid alla uppgifter som anges nedan. Det beror på vilka produkter, tjänster och funktioner du väljer att använda och beställa. Vi behandlar (potentiellt) följande personuppgifter om dig om du:

• blir kund;
• är en leverantör;;
• anger att du vill bli informerad om ett nyhetsbrev om någon av våra produkter och webbplatser;;
• kontaktar oss via ett kontaktformulär och/eller e-post;;
• besöker våra webbplatser..

Vilka uppgifter?

Beroende på vilka produkter och relaterade tjänster och webbplatser som du använder kan vi behandla följande (personliga) uppgifter om dig:

• Namn och adressuppgifter;
• Telefonnummer;
• Företagets namn;
• Namn på kontaktperson för ditt företag;
• Ekonomiska uppgifter om ditt företag.
• E-postadress;
• Information som du själv anger i ett formulär på våra webbplatser;
• Frågor som du ställer till oss och/eller rapporter som du lämnar till oss;
• Karriärinformation i samband med jobbansökningar
• Spårningscookies endast med ditt samtycke

Ditt konto

För att kunna lägga beställningar på våra produkter behöver vi åtminstone följande person- och företagsuppgifter från dig:

• Ditt namn eller
• Företagets namn (inklusive kontaktperson)
• E-postadress
• Telefonnummer (valfritt)
• Födelsedatum (valfritt)

Med detta skapar du ett kundkonto, där du kan logga in med ett användarnamn och ett lösenord som du själv väljer. Vi gör detta på grundval av ditt samtycke. Vi behåller denna information tills du stänger ditt konto. Vi sparar informationen så att du inte behöver ange den på nytt varje gång du besöker våra webbplatser och så att vi lättare kan kontakta dig vid behov. Du kan ändra informationen på ditt konto när du vill.

Naturligtvis behöver vi också namn och adressuppgifter för den person som du vill få en gåva, t.ex. en bukett blommor, levererad till. Vi får alltså inte bara personuppgifterna direkt från dig utan i vissa fall även från andra. När någon skickar en gåva direkt till dig får vi dina namn- och adressuppgifter. Ibland får vi också personuppgifter från andra parter, men endast för nödvändiga ändamål eller på grundval av ditt samtycke. Vi kommer inte att lagra orderdata längre än nödvändigt och inte längre än 30 (trettio) dagar efter leveransdatum.

Behandling av beställningar

När du gör en beställning hos oss använder vi de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera beställningen till den leveransadress du angett och för att slutföra beställningen. Vi kan och måste därför också ge dina personuppgifter till vår leveranstjänst, Postnord, för att beställningen ska kunna levereras till dig. Vi får också information om din betalning från din bank eller ditt kreditkortsföretag. Vi behåller denna information tills din beställning har slutförts. Naturligtvis har vi avtal med dessa affärspartner för att se till att de endast använder dina personuppgifter för ändamålet och inte längre än vad som är nödvändigt. Vi behåller vissa kunduppgifter längre i samband med den lagstadgade skyldigheten att bevara skatteuppgifter.

Utskick av nyhetsbrev

Vi har regelbundet nyheter, erbjudanden, tips och specialerbjudanden som vi vill dela med oss av till dig. Vi delar gärna med oss av dem via e-post. Om du har ett konto hos oss eller har gjort en eller flera beställningar använder vi din e-postadress för att informera dig om våra nya överraskningar och tjänster. För detta använder vi din/ditt:

• Namn
• E-postadress

Vi behåller denna information tills du säger upp din prenumeration. Du kan när som helst avbryta din prenumeration på nyhetsbrevet. Varje nyhetsbrev innehåller en länk för avregistrering, men du kan också avregistrera dig via den här länken.

Kontaktformulär

Du kan använda kontaktformuläret för att ställa frågor eller göra önskemål. För detta ändamål använder vi din/ditt:

• Företagsnamn
• Namn på företagets kontaktperson
• E-postadress

Vi gör detta på grundval av ditt samtycke. Vi behåller dessa uppgifter tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar.

Reklam

Vi vill skicka dig reklam om erbjudanden och nya produkter eller tjänster. Vi gör detta

• Via e-post

Du kan när som helst invända mot denna reklam. Varje e-postmeddelande innehåller en länk för avregistrering. Du kan också göra detta via ditt kundkonto.

Kommunikation till andra företag eller institutioner

Med undantag för de parter som krävs för att tillhandahålla de distributions- och logistiktjänster som anges ovan, lämnar vi inte under några omständigheter ut dina personuppgifter till andra företag eller institutioner, utom om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Cookies

Våra webbplatser använder cookies eller liknande teknik (nedan kallade "cookies"). Vi anser att du bör behålla kontrollen över din integritet på nätet. Därför vill vi informera dig så fullständigt som möjligt om vilka cookies vi använder och i vilket syfte.

Cookies är små textfiler som en webbplats placerar på din dator, surfplatta eller mobiltelefon när du besöker webbplatsen. Information om ditt besök på webbplatsen lagras i dessa cookies. I vissa fall behandlas personuppgifter när cookies placeras. Användningen av cookies gör det möjligt för en webbplats att känna igen dig nästa gång du besöker webbplatsen. Detta kan till exempel vara användbart om du inte vill logga in varje gång du besöker webbplatsen.

För vilka webbplatser ger jag tillstånd?

För närvarande gäller cookieinställningarna för de ovannämnda webbplatserna. Andra domäner kan komma att läggas till i ett senare skede. Genom att ge tillstånd till att cookies placeras på en av dessa webbplatser ger du också tillstånd till att cookies placeras på de andra domänerna och att uppgifterna kombineras mellan dessa domäner. Om du inte vill göra detta kan du ändra dina cookies-inställningar på varje domän. Vi kommer att se till att detta justeras på alla domäner.

Vilka typer av cookies placerar vi?

Vi skiljer mellan funktionella och icke-funktionella cookies. Funktionella cookies placeras alltid och kräver ingen tillåtelse. Dessa är nödvändiga för att våra webbplatser ska fungera korrekt. De ser till exempel till att du kan förbli inloggad på den besökta webbplatsen när du vill. Förutom funktionella cookies placerar vi även analytiska cookies som standard. Detta är ett exempel på en icke-funktionell cookie. Den är inte nödvändig för att en webbplats ska fungera korrekt. Detta gör det möjligt för oss att veta vilka delar av webbplatsen som är populära och var vi kan förbättra våra webbplatser. Endast när du samtycker till att placera cookies placerar vi också ett antal andra icke-funktionella cookies. Dessa har alla olika syften, men gör det möjligt för oss att förbättra våra tjänster. Vi använder till exempel cookies för att testa förbättringar av våra webbplatser, för att visa knappar för sociala medier eller för att visa relevanta annonser för våra tjänster på andra webbplatser.

Funktionella cookies: Funktionella cookies är nödvändiga för att en webbplats ska fungera korrekt. Dessa cookies placeras därför som standard och raderas inte när du inte accepterar dem. Funktionella cookies säkerställer att du kan förbli inloggad under ditt besök på en webbplats.

Analytiska cookies: Genom att använda statistiska analytiska cookies kan vi mäta besökarnas beteende på våra webbplatser. Vi använder dessa uppgifter för att optimera våra webbplatser. Dessa cookies kan delas in i cookies för mätning, cookies för forskning och cookies för att testa förbättringar. Vi använder Google Analytics för att få insikter från uppgifterna. Vi placerar alltid Google Analytics-cookies när du besöker våra webbplatser. Vi har vidtagit nödvändiga åtgärder för att göra Google Analytics så integritetsvänligt som möjligt för dig så att dina uppgifter inte delas med andra parter än Google. Dessutom har vi ingått ett behandlingsavtal med Google. För mer information om vad Google gör med de insamlade uppgifterna hänvisar vi till Googles integritetspolicy. Dessa uttalanden kan ändras regelbundet.

Reklamcookies och personalisering: De uppgifter vi samlar in på våra webbplatser används för att göra ditt besök så relevant som möjligt. Om du godkänner våra cookies kan vi kombinera ditt beteende på nätet efter att du har loggat in med personuppgifter som du lämnar kvar på nätet eller som du tidigare har lämnat till oss. På så sätt kan vi anpassa våra produkter och tjänster till din situation.

Vi använder också annonser på nätet. Vi använder annonser på nätet för att göra dig uppmärksam på våra produkter. Vi föredrar att göra detta så målinriktat som möjligt för att hålla kostnaderna låga och inte visa dig onödiga annonser. Knappar för sociala medier ingår därför också. Operatörerna av dessa tjänster använder dessa knappar för att samla in dina personuppgifter.

Vi kan komma att kombinera dina personuppgifter för att få reda på mer om dig. Naturligtvis respekterar vi alltid din integritet. Om du inte vill ha detta kan du alltid meddela oss detta. För detta ändamål kommer vi att använda din/ditt:

• Namn och adressuppgifter
• E-postadress

Vi gör detta på grundval av ditt samtycke.

För detta ändamål använder vi verktyg från Google, Facebook, Instagram, YouTube, Microsoft, affiliate-nätverk och LinkedIn. Vi delar inte vår kundbas med dem. På så sätt kan vi annonsera på ett mer målinriktat, relevant och effektivt sätt.

Dessa cookies gör det möjligt att:

• Håll koll på vilka annonser du redan har sett. Detta förhindrar att du ser samma annonser för ofta.
• Hålla reda på hur många besökare som klickar på våra annonser.
• Hålla reda på hur många besökare som köper en tjänst av oss efter att ha klickat på en annons. Detta är nödvändigt för att analysera annonsernas effektivitet.
• Spåra om du redan har köpt vissa produkter eller tjänster från oss. Du kommer då inte att få se onödiga annonser.

Även om du inte accepterar cookies kan du fortfarande se annonser från oss på nätet. Alla våra annonser använder inte cookies. Cookies gör det möjligt att visa dig mer relevanta annonser och inte onödiga annonser.

För mer information om vad Google och följande sociala medieplattformar gör med lagrade uppgifter hänvisar vi till deras egna sekretesspolicyer:

• Facebook: https://en-gb.facebook.com/about/privacy
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• Pinterest: https://help.pinterest.com/en-gb/article/your-privacy-and-data-settings
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

Dessa sekretessförklaringar kan också ändras regelbundet, så vi rekommenderar att du konsulterar dem regelbundet.

Översikt över de cookies som vi placerar

Genom cookie-dialogen på våra webbplatser får du omedelbart en översikt över alla cookies som vi (eventuellt) placerar. Vissa kan vi placera endast med ditt tillstånd. Du kan ändra dina inställningar och återkalla ditt tillstånd när som helst.

Mer information om cookies finns på följande sidor: https://www.aboutcookies.org/ och https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/

Dialogen om cookies och detta uttalande är en del av denna integritetspolicy.

Du kan inaktivera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner på våra webbplatser kommer då inte att fungera korrekt.

Vi har ingått avtal med andra företag som placerar cookies om användningen av cookies. Vi har dock inte full kontroll över vad de gör med cookies´en. Läs deras integritetspolicy regelbundet.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att spåra hur besökare använder vår webbshop. Vi har ingått ett bearbetningsavtal med Google. Detta innehåller strikta avtal om vad de får hålla koll på. Vi har inte tillåtit Google att använda Analytics-informationen för andra Google-tjänster. Vi har låtit Google anonymisera IP-adresserna.

Säkerhet

Säkerheten för personuppgifter är av stor vikt för oss. För att skydda din integritet vidtar vi följande åtgärder:

• Tillgången till personuppgifter skyddas med användarnamn och lösenord.
• Efter mottagandet lagras uppgifterna i ett separat, skyddat system.
• Vi vidtar fysiska åtgärder, t.ex. lås och kassaskåp, för att skydda tillgången till de system där personuppgifter lagras.
• Vi använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer eller SSL) för att skydda all information mellan dig och vår webbplats när du anger personuppgifter.
• Vi för loggar över alla hämtningar av personuppgifter.
• Dataförbindelsen från webbservern till webbläsaren krypteras via SSL.

Ändringar i denna integritetspolicy

När våra webbplatser ändras måste vi naturligtvis också ändra integritetspolicyn. Var därför alltid uppmärksam på datumet ovan och kontrollera regelbundet om det finns nya versioner.

Du har följande rättigheter:

• Att få veta vilka personuppgifter vi har och vad vi gör med dem;
• Att få se exakt vilka personuppgifter vi har;
• Att få fel korrigerade;
• Att ta bort inaktuella personuppgifter;
• Att få personuppgifter överförda till en annan part;
• Återkallande av tillstånd;
• Begränsa en viss behandling;
• Invändning mot en viss användning.

Vänligen se till att du alltid tydligt anger vem du är, så att vi kan vara säkra på att vi inte ändrar eller raderar uppgifter för fel person.

Vi kommer i princip att uppfylla din begäran inom en månad. Denna period kan dock förlängas av skäl som har att göra med de registrerades särskilda rättigheter eller med begärandens komplexitet. Om vi förlänger denna period kommer vi att informera dig i tid.

Inlämning av ett klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål om användningen av dina personuppgifter kan du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] Vi kommer att behandla eventuella klagomål internt och kommunicera detta vidare med dig.

Om du anser att vi inte hjälper dig på rätt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten. Detta kallas den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") och kan nås på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en.

Kontaktuppgifter

e-Flora B.V
Betula 11
1424 LH De Kwakel
E-mail address: [email protected]
Org-nummer: 502084-3156
VAT-nummer: SE502084315601

Denna sekretesspolicy uppdaterades i januari 2022